假货这一问题，已成为众多企业切实感受到的痛苦，特别是当在电商平台面前，维权的道路变成极其艰难之时，企业所面临的窘境更值得予以关注。

电商平台维权门槛高

企业向平台投诉假货之际，常常遭遇繁琐程序，平台一般要求企业提供具法律效力的鉴定报告，以及公证处出具的商品购买公证书，这般流程耗时又耗力，即便企业最后集齐所有证据，而最终能否下架假货，决定权却掌握在平台审核人员手里，企业自身的鉴定结论有时不被采信。

假货销售者无形中因这些苛刻要求而获得了保护，众多中小型企业因缺乏足够法务资源来应对这般繁复的流程，致使大量投诉在中途遭到搁置，平台所设置的这道高墙，使得企业打假成本急剧攀升，然而效果却并不尽如人意。

经营者信息不透明成障碍

倘若确定店铺售卖假货，企业若想追究责任会面临诸多困难。众多售假店铺经由个人注册，平台一般不会向投诉方透露这些经营者的真实身份信息。没有清晰的被告，企业便无法向法院提起诉讼，行政投诉也时常因寻觅不到责任主体而无法开展。

这样的信息不透明致使售假者能够毫无忌惮地一次次侵权，一个店铺被关闭后，他们能用新的身份信息快速注册另一个店铺，企业陷入了一场类似“打地鼠”的持久战斗，消耗大量精力却很难将问题彻底解决。

平台审核与责任意识不足

为了能快速扩张商户规模，部分电商平台降低了入驻审核标准，有些平台只是仅做形式审查，对于经营者提交的地址、资质等材料核实并不严格，这就致使大量虚假店铺得以混入平台，进而成为假货泛滥的温床 。

企业向平台举报的时候，一些平台的客服流程常常表面化。通常回应是“已记录且向上反馈”，然而缺少具体的处理时间限制以及透明的跟进机制。这样模糊的处理办法，削减了平台理应承担的审查和管理职责。

行政投诉面临执行难题

去找市场监管部门来寻求帮助支持，这样的途径也并非是一路毫无阻碍地顺利通畅。在拨打了12315热线电话之后，所发起的投诉一般情况下会被转接至商家所进行注册登记的地点进而交给所在地的市场监管部门去予以处理。然而当执法人员到实地去核查查验时，常常会发现商家所登记报备的地址是属于虚构伪造的或者是完全根本就没有办法找到其实际的经营场所。

跨地域进行执法协调，成本高昂，周期漫长，致使好多案件最终不了了之，对于在全国范围内销售的假货案例而言，相关企业不得不就此向多个不同地区当中的监管部门分别提出投诉，然而其效率极为低下，难度又特别大，使得众多企业面对这种情况都望而却步。

企业被迫陷入资源消耗战

在面对艰难的维权环境这个状况下，一些从事商业运营的企业无法避免地得投入数额不菲的资金进而去成立专门开展打假行动的团队。这些被组建起来的团队要长时间不间断地对各大从事电子商业活动的平台进行密切监视，在察觉到侵权链接出现之后，便要开启一套涵盖取证、公证以及投诉等环节的完备流程机制。这无疑属于一场耗费高昂费用而且没有尽头的资源消耗行为 。

话虽如此，然而成效却颇为有限，有企业给出反馈称，他们每年能够打掉数量多达上万个的侵权链接，可是平台之上很快便又会出现全新的假货店铺，打假行动已然演变成了那种只能在表面解决问题却无法从根本上解决问题的被动防御方式，根本无法自源头处对假货予以遏制 。

法律维权途径的实际困境

在法律层面予以审视，当平台处于明知或者应知存在售假情形之际，要是没有采取必要的措施，那么就需要承担连带责任。然而在实际践行当中，怎样去证明平台“应知”实乃一大颇具难度的要点。企业常常需要耗费大量的精力用于证明平台未曾尽到合理的注意义务 。

就算企业打定主意要起诉，那也得先经由繁杂程序向法院去申请才行，申请的内容是要求平台把经营者信息给披露出来。整个打官司的周期时间漫长，就算最后赢得了诉讼，但所获取到的赔偿往往很难去填补企业在打击假冒伪劣过程里投入的成本以及商誉方面的损失。

你于网购之际，可曾有过对商品真假存疑之情？针对假货这一状况，你觉得平台、监管部门以及消费者，各自最为应当做出怎样的变更？欢迎于评论区将你的观点予以分享，要是认为本文具备价值，请进行点赞给予支持。